科技日新月異，機械人科技成為現實生活的一部分，實實在在協助各行業應對人手短缺問題，對應社會大眾對服務要求、環境衛生、安全、準確性和效率的高度期望。然而，依然有人擔憂機械人終會取代人類，製造另一個難題。相比人手，機械人確實在某方面發揮更大的作用，例如大數據分析，衞晉則堅信機械人科技方案的存在意義在於支援而非替代人類。以下，我們更深入地了解人類與機械人之間可如何和諧協作，從多方面提升服務水平。
機械人科技方案的目的是援助前線員工，減輕重複、體力勞動、費時以及危險的工作，不是取代人類的角色。
例如，以下影片介紹的全自主操作清潔機械人可在多層大樓處理日常地板清潔，讓清潔人員抽身專注於需要深層清潔的範圍或監控環境衛生。機械人設有自主導航及智能避障系統，可自動偵測地板材質以及乘搭升降機前往不同樓層，期間只要求有限人手介入，甚至完全釋放人手。
另一個例子是全自主送遞機械人，可在醫院或辦公大樓送餐、運送供應品及文件等，無需員工處理這類單調的工作，可專注於提升護理及服務質素。送遞機械人有不同大小，大型機械人更可以在廠房運送沉重物料。
站崗保安人員的角色不會被取代，然而， 帶有人工智能的自主巡邏機械人可同步使用，擴大保安覆蓋面，讓保安員騰出時間空間處理更重要的任務。以巡邏機械人配合保安團隊，企業可減輕人力成本，紓緩人手供應壓力。機械人可無懼風雨執行全天候監控，隨時提供實時警報及遙距傳送影片，保安員不致過度操勞。
機械人的設計著重於確保穩定和有效率的表現，不是取代人手。帶有人工智能、感應器系統和自主操控的機械人可收集實時數據、確保準確反應，系統更可靈活擴展，讓人類借助其功能作出更精明的決策，專注於發揮人類的專長，例如：
此外，人類和機械人協作有助達成環境、社會和治理（ESG）目標，減少危險和重複工作所需的勞力，提升工地安全和士氣。自動化操作更可減少浪費能源和資源，員工不用處理重複性的工作，可自我提升至監督、數據分析等更有價值的角色。
越來越多機構引進機械人加強日常營運，目標不是取代人手，而是打造更智慧、安全、以人為本的營運環境。衞晉設計致力設計機械人科技方案，支援人力發揮更強的生產力，提升安全和福祉。登入了解更多衞晉的機械人科技方案。
